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未来工作对人力资源领导者意味着什么?

精简的组织架构、灵活的工作模式、非传统的职业路径……技术与员工期望的变化正在重新定义工作模式及企业的人才观。近日,史宾沙和WeWork举办了一场专题讨论会,探讨上述趋势对人力资源领导者及未来工作的意义。讨论的要点摘录如下:

“灵活”将成为新常态。 超过三分之一的人力资源领导者认为,提升灵活性(譬如远程办公、职务分担、自由职业)是重塑未来工作的首要因素。企业若能从全局角度对待员工,并投入时间和资源改善员工福利和工作/生活的平衡,便能够更有效地吸引和留住顶尖人才。

组织架构更具弹性。接受调查的人力资源领导者中有三分之一的人认为,精简组织架构是改变未来工作的主要方式。WeWork首席人力官John Reid-Dodick坦言,随着其他职能部门在战略问题上的影响力日益增强,这种结构性融合能够为人力资源领导者带来契机,抑或是威胁。史宾沙人力资源业务顾问Stephen Patscot表示:“最优秀的人力资源领导者能够始终确保业务战略与人力资源战略保持一致。今后,人力资源能否促进企业各层面的合作并创新合作模式,将关系到其能否创造附加价值。”

人力资源领导者心目中未来工作最重要的改变方向:

38%:灵活的工作模式(譬如远程办公、职务分担等)

31%:精简的组织架构

23%:技术将带来新的岗位

8%:员工期望值提升

企业须言出必行。WeWork推荐与合作负责人Julia Davis表示:“企业往往视办公空间为成本中心,而我们把它看作文化中心。办公空间能激发动力、合作与创新,这些都将成为未来工作的要素。”企业文化有助于推动创新、创意和增长,然而这些作用不应流于纸面。文化口号与实际文化之间的断层会对企业的长期发展造成重大影响。研究表明,失败的高管聘任案例中,有68%是因为文化不匹配所导致的。

城市化的力量不容忽视。联合国的一项研究表明,到2050年,全球将有66%的人生活在城市。在Reid-Dodick看来,城市化的脚步正在不断迈进。“从城市迁往郊区的家庭数量日益减少。这将对人才吸引产生重大影响,”他评论道。同样,为了吸引人才,尤其是千禧代人才,越来越多的非城镇企业开始在城区设立办事处或租赁办公空间。

新的职业路径正在形成。随着“零工经济”的兴起和人才就业动力的不断变化(譬如,更看重企业的目标,而非声望),企业在评估候选人时须认真看待非传统职业轨迹。Reid-Dodick坦言:“20年前,你不会把创业视为一条职业路径。”这一变革也意味着需要设计相关职位以迎合双创热潮。

人力资源领导者须成为颠覆者。以往,人力资源领导者几乎只专注于企业其他部门的能力建设。为了在快速变化的人才环境中获得成功,为了在未来肩负更多的使命,人力资源领导者须勇于挑战现状,并在部门内设立首席风险官等新职位。

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