January 10, 2019
2019年CES创新产品频出，彰显人才与文化的重要性
史宾沙全球CES团队
2019年国际消费电子展（CES）强势来袭，参展商超过4500家，展览面积超过290万平方英尺。展览期间还举办了300多场会议，发布了大量新产品，为从业者提供了大量欢聚一堂的机会。
在今年的国际消费电子展上，展出了大量非凡的新设备和新进展，以及耳机翻译、飞行汽车等令人称奇的创新技术。这些创新产品无不彰显出“配备合适的人才”以及“培养勇于探索的企业文化”的重要性日益增加。为了帮助与会者专注于与其业务相关的问题并获得互补行业和职能部门的深刻见解，史宾沙每年都会举办一场独家招待会，汇聚来自科技、媒体、消费、软件、医疗保健、汽车、私募股权和数字等领域最具影响力企业的高管人员。
我们在工作中已经注意到了各类领导力发展趋势，通过本周早些时候以及在整个展览期间与众多高管的交流，我们更加坚定了自己的观点。基于这些讨论以及我们所代聘的部分高管参与的发人深省的专题讨论，我们总结了五大关键的人才与文化问题，这些也是各行业高管们预测今年乃至以后将对其组织造成影响的问题，包括：
1. 让世界更美好与盈利同等重要
在此次展览会上，许多高管都在思考新的弹性会议（Resilience Conference）。美国消费技术协会（CTA）总裁兼首席执行官盖瑞·夏培罗（Gary Shapiro）解释道，弹性会议的宗旨是展示旨在“保持世界的健康、安全、温暖、动力、充足与安全，即便面对逆境也要如此”的弹性技术。
这与我们近期和消费行业高管的对话不谋而合。这些高管们指出，除了交付股东价值这一传统要求外，人们越来越期望CEO能够在开展业务实践时纳入社会意识。（如需更多关于该趋势以及CEO的应对举措的信息，请点击此处。)
我们在国际消费电子展上的讨论证实：当今的利益相关方希望各组织，不管是手机制造企业还是食品生产商，都要加大对影响全社会的问题的重视，例如：环境影响、工作场所多元化和劳动实践，以及全球卫生项目等。高管们必须真正投身于积极塑造企业文化和改善社会，并将这些努力作为其核心业务战略的关键因素。消费者的眼光越来越敏锐：如果企业在履行社会责任方面半途而废，或者只是嘴上功夫，那么其品牌认知和企业利润都将遭受重大损失。
来自各行业和职能部门的高管们在史宾沙2019年CES鸡尾酒会上畅谈
2. 5G加剧了对战略与产品管理人才的争夺战
毫无意外，此次展览会的一大热点话题是5G。与我们交流的高管们都迫切地希望了解5G技术怎样能帮助他们更迅速、更有效地与其员工、客户和其他关键利益相关方建立联系。
然而，与此同时，他们也对实施5G技术的成本和复杂性，以及如何发掘能够推动5G计划的合适的人才（尤其是战略和产品营销以及产品管理方面的高级管理人才）表示出了担忧。他们一致认为，随着5G技术从炒作走向现实，人们需要加深对用例的理解，并将资源集中在能够带来最高投资回报率的项目上。
5G还可能改变无线、有线、有线多系统运营商（MSO）和企业无线运营商之间的竞争格局。因此，我们越来越需要优秀的战略和产品高管，来制定具有竞争力、同时能够影响收入和市场份额的路线图。
3. 数字技术的进步将继续创造新的领导职位并重塑企业文化
从国际消费电子展上总是能够清楚地看到，新技术和新平台不断涌现。为了紧跟创新和颠覆性技术，许多企业创造了5年前甚至不存在的职位，例如首席数据官，首席人工智能官，首席创新官和首席增长官。组织必须时刻准备好不断探索数字趋势和重新评估人才战略，包括职位定义、吸引人才和留住人才等。然而，人才只是其中的一环。
一家采用命令-控制型工作方式且强调规避风险的组织，可能会扼杀当今保持竞争力所必需的创新。为了应对不断的数字化颠覆，我们需要向鼓励学习、合作以及“快速失败（failing fast）”的组织文化转型。文化与领导力密不可分，因此企业不但要发掘具备技术敏锐度的领导者，还要寻找那些有助于推动鼓励创新文化的人员。（如需了解更多文化方面的内容，请阅读《哈佛商业评论》2019年10大必读文章之一《领导人必须了解的八种企业文化》）
4.董事会对多元化、数字化专业知识和创新的需求和愿望正在迅速增长
正如我们近期所见，随着加州通过新法案——上市公司董事会必须拥有至少一名女性董事，要求董事会加大多元化的呼声不断高涨，我们在本次展览会上交流过的许多高管对此也十分认同。尽管仍有许多进步空间，但我们可以看到，各行业的董事会不仅在逐步增加招聘的女性董事数量，而且也在招聘越来越多的具备新技能和新视角的人才。例如，在即将就任的标普500董事中，有33%的人是首次担任董事（其中许多董事不满50岁）。在新一代董事中，有三分之一的董事具有科技/电信行业背景，这反映出董事会对数字化专业知识的需求与日俱增。（如需了解更多治理趋势，请阅读《美国史宾沙董事会指数》）。
董事会必须不断招聘，才能使这些迅速发展的多元化努力获得成功。为此，制定一个可靠的定制化入职计划至关重要——尤其是对首次担任董事的人而言。（请阅读《5条建议》，以加强您的入职计划）
5. 下一代传感器、相机和人工智能将增加各行业对技术人才的竞争，尤其是软件行业
在国际消费电子展上的每家组织都想要将自己重塑为一家技术公司。随着汽车、家居自动化、数字医疗和其他领域内传感器、相机、高性价比的无线连接以及基于SaaS（软件即服务）的架构的不断增多，产生的数据也越来越多，必须使用更好的软件应用程序和工具来进行存储和分析。从软件、电信，到工业、消费品和医疗保健等，各行业的公司都将继续面临激烈的人才竞争，急需能够将其传统产品和服务数字化的优秀人才。大部分的人才投资将被用于寻聘顶级的软件/SaaS/云服务技术人才。
结论
过去几年，我们每年都会参加国际消费电子展。从中我们发现，我们与高管们的对话主题已经从最新科技进步转向探讨这些最新进步对各行业的人才、领导力和组织文化的影响。企业只有深刻理解了数字化颠覆中人的因素（包括消费者、人才和股东越来越重视社会意识，以及全新的领导职位的定义等），才能在未来数年立于不败之地。